Condiciones generales de venta

 

1. Alcance.

 

Las Condiciones Generales de Venta que a continuación se exponen se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web. Es necesario que leas estas condiciones que, a modo de contrato, regulan tus derechos como cliente y los nuestros como empresa. Estas condiciones deberán ser aceptadas antes de la confirmación del pedido, siendo responsabilidad del cliente la lectura y comprensión de las mismas.

 

2. Compra online.

 

La realización del usuario (comprador) de un pedido a S.I.MARSANT, S.L. a través de nuestro sitio web www.marsant.com/www.marsant.es, implica la aceptación de las condiciones generales de venta que rigen el presente contrato. Una vez confirmado su pedido de compra, el cliente acepta incondicionalmente y se compromete a cumplir en sus relaciones con la tienda virtual, las condiciones generales y de pago indicadas, declarando haber leído y aceptado todas las indicaciones que le fueron dadas en los términos de la susodicha normativa, teniendo en cuenta también que la propia tienda virtual no se vincula más que a las condiciones previamente establecidas por escrito. El usuario se compromete a aportar datos correctos y reales a S.I.MARSANT, S.L., con el fin de poder servir el pedido en las condiciones pactadas. La aportación de datos incompletos o incorrectos por parte del cliente, pueden dar lugar a la imposibilidad de cursar el pedido. Asimismo el comprador se compromete a respetar las condiciones generales y de utilización del portal web Cualquier usuario puede realizar una compra a través de nuestro portal, siempre y cuando se encuentre dentro del territorio habilitado para la entrega de nuestros productos (actualmente, España peninsular). Los usuarios podrán registrarse de forma opcional para realizar una compra. Tras agregar los oportunos artículos al carrito de la compra, los usuarios podrán efectuar el pago mediante los siguientes medios de pago: Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard ) - Plataforma Redsys, mediante TPV virtual.,Bizum, Paypal Una vez efectuado el pago a través de cualquiera de estos medios, el usuario será reconducido a nuestro sitio web donde podrá leer una confirmación de su pedido. Igualmente, recibirá un correo electrónico confirmando la compra. Si el usuario crea una cuenta, podrá acceder a ella mediante nombre de usuario y contraseña para revisar sus pedidos y formular devoluciones y otras gestiones de su interés. Cualquier compra a través de nuestro sitio web constituye el establecimiento de un contrato de carácter mercantil entre el usuario y el propietario del sitio web S.I.MARSANT, S.L. Para más información acerca del titular del dominio y propietario del sitio web, por favor lea nuestro Aviso Legal.

 

3. Envíos y devoluciones.

 

Para más información acerca del modo de procesar y enviar los pedidos, por favor consulte nuestro apartado de Envíos y Devoluciones.

 

4. Precios y gastos de entrega.

 

Los precios de los productos se reflejan en euros y llevan el IVA incluido. Los gastos de envío no están incluido en el precio Para la entrega se aplicarán aparte los gastos de envío indicados. La mercancía será enviada a través del medio que nuestra empresa determine. El vendedor podrá variar los precios de los artículos expuestos en el portal de compra sin previo aviso. No obstante los precios aplicados se corresponderán con los indicados en el portal en el momento de la compra. El pedido deberá ser pagado por completo antes de su expedición, no pudiendo ser aplazado ni fraccionado. S.I.MARSANT, SL se reserva el derecho de cancelación del pedido en cualquier momento. En caso de que el pedido ya haya sido abonado por el cliente, se realizará el reembolso pertinente.

 

5. Condiciones de pago..

 

 

Se admitirán como medios de pago los siguientes:

  • - Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard)
  • - Plataforma Redsys, mediante TPV virtual.
  • - Bizum
  • - Paypal

El vendedor se reserva el derecho de modificar, eliminar o añadir nuevas formas de pago. Los datos concernientes a tarjetas se tratarán siempre mediante pasarela de pago siendo los datos transferidos directamente y de forma encriptada (SSL) directamente a la entidad bancaria. Los datos de tarjetas bancarias no quedan registrados en ninguna base de datos de S.I.MARSANT, S.L. y serán únicamente utilizados en el terminal de punto de venta virtual (TPV) de nuestra entidad financiera a través de su pasarela de pago seguro. En el caso de que la entidad financiera emisora de la tarjeta no autorizase el pago, el contrato entre comprador y vendedor quedará cancelado, y por tanto anulada la entrega del pedido.

 

6. Disponibilidad y Entrega

 

El compromiso de entrega de S.I.MARSANT, S.L. está condicionado a la existencia de los productos ofertados, pudiendo éstos no estar disponibles en el momento del pedido. En este caso, nuestra empresa explicará el motivo de la demora y el nuevo plazo de entrega aproximado, pudiendo el cliente anular el pedido, con el consiguiente reembolso del importe. Los plazos de entrega son aproximados. En caso de aplazamiento, retraso en la entrega o anulación de pedido, el cliente no podrá solicitar compensación ni responsabilidad a la empresa, ni dará lugar a una posible reclamación por daños y perjuicios. S.I. MARSANT, S.L. se compromete a entregar sus productos en el ámbito geográfico de España (península) La entrega del pedido se realizará en la dirección indicada por el cliente o bien podrá realizarse en nuestras instalaciones de Avda. de Madrid, 50-52 – 28500 Arganda del Rey (Madrid), si ambas partes así lo acuerdan.

 

7. Garantías

 

La garantía en los productos se aplicará según lo establecido en la ley vigente. Quedan excluidos de dicha garantía aquellos productos que hayan sido utilizados o bien hayan sufrido un desgaste. La garantía tampoco cubre averías producidas por desgaste, uso indebido, condiciones de trabajo inadecuadas y/o la no observación de cualquier otra de las instrucciones de instalación y mantenimiento recomendadas. Para el uso o manejo de los productos adquiridos, deben observarse las instrucciones y fichas técnicas del fabricante, así como la información que figura en el embalaje.

 

8. Registro del cliente

 

Los clientes particulares o las empresas pueden registrarse en la web, a través del área de registro. Para ello será necesario la introducción de una contraseña y la creación de una cuenta de cliente con todos los datos indicados. Los datos del cliente y los datos del pedido se almacenarán para futuros pedidos. Estos datos solo estarán visibles una vez se inicie sesión. El cliente que necesite factura deberá registrarse para poder obtener una factura con su NIF. El cliente asegura que los datos introducidos por él son completos y correctos.

 

9. Datos del producto y Obligaciones del cliente.

 

Todos los productos ofrecidos en nuestra web, están fabricados bajo estándares de calidad, cumpliendo la normativa vigente y para el uso indicado que figura en su ficha técnica, siendo éstos etiquetados por el fabricante de acuerdo con las normas en vigor. Aparte de la ficha técnica de cada producto que podrá ser solicitada por el cliente, los datos técnicos que aparecen junto a los productos producto son suministrados por cada fabricante según los conocimientos actuales y para los usos y aplicaciones más típicos del producto, siendo de carácter orientativo y pudiendo, por tanto, estar sujetos a cambios y modificaciones sin previo aviso. S.I. MARSANT, SL., no efectúa declaración o garantía alguna en cuanto a la precisión o completitud de la información del producto, no asumiendo, por tanto, responsabilidad alguna en relación con cualquier información sobre el mismo. Se recomienda al cliente que valide cualquier información relativa al producto antes de su uso o actuación según dicha información. Toda la información del producto está sujeta a cambios sin previo aviso. S.I.MARSANT, S.L. no asume tampoco responsabilidad alguna por errores tipográficos u de otro tipo, ni por las posibles omisiones en la información del producto. - Obligaciones del Cliente. El Cliente será el único responsable, exonerando en lo procedente a S.I. MARSANT,S.L.., por los posibles daños que se deriven de un inadecuado uso, almacenamiento, conservación o manipulación de los productos; en particular cuando no se hayan observado las indicaciones, advertencias o instrucciones que la empresa, haya podido proporcionar al respecto. En toda etiqueta se indican las posibles frases de riesgo y seguridad que deben tenerse en cuenta a la hora del uso del producto. El cliente deberá seguir las indicaciones de la etiqueta en cuanto a seguridad de utilización para ello deberá utilizar los equipos de protección adecuados. Al igual que una gran parte de los productos de consumo habitual, las pinturas no deben ponerse en ningún caso al alcance de los niños. Así mismo el cliente deberá seguir las instrucciones indicadas en la etiqueta acerca de la eliminación de los posibles residuos generados. S.I.MARSANT, S.L. no se hará responsable en caso de un uso inadecuado del producto, siendo este uso inadecuado responsabilidad únicamente del cliente.

 

10. Condiciones de cancelación del pedido

 

Cualquier usuario puede cancelar su pedido siempre y cuando no se haya procesado y enviado. Por lo general, se cuentan 12 horas desde la confirmación del pedido. Para efectuar una cancelación, los usuarios deberán dirigirse al teléfono 918713571 o bien enviar un correo electrónico a la dirección tiendaonline@marsant.com

 

11. Cambios o devoluciones

 

Para más información acerca de las devoluciones, por favor consulte nuestro apartado de Envíos y Devoluciones. Cambios Cualquier usuario que desee realizar un cambio, podrá hacerlo en cualquiera de nuestros puntos de venta. Solamente podrán devolverse aquellos productos que no hayan sido utilizados ni sufran cualquier tipo de desperfectos.

 

12. Consultas, reclamaciones o incidencias

 

Para cualquier reclamación o incidencia, se ruega a los usuarios que utilicen los siguientes métodos de contacto:

  • Correo Electrónico: tiendaonline@marsant.com
  • Teléfono 918713571, en horario de lunes a viernes, ambos incluidos, de 10,00 14,00 y de 15,30h. a 18,00h. horas.

 

13. Resolución de conflictos

 

La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios online bajo la dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores tienen la posibilidad de utilizar dicha plataforma para la resolución de sus conflictos.

 

14. Propiedad intelectual

 

Los derechos de propiedad intelectual de la web, así como de sus distintos contenidos son titularidad de S.I.MARSANT, S.L. Queda terminantemente prohibido realizar cualquier alteración de esta página. S.I. MARSANT, S.L no asume ninguna responsabilidad que se pueda derivar de manipulaciones o alteraciones no autorizadas. Tampoco concede ninguna licencia o autorización de uso de ningún tipo sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la web, los servicios o los contenidos. Queda prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos de esta web sin citar su origen o sin solicitar autorización expresa para ello. La utilización no autorizada de la información contenida en esta web, así como los perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial de S.I.MARSANT, S.L. dará lugar al ejercicio de las acciones que correspondan y, en su caso, a las responsabilidades que de dicho ejercicio se deriven.

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